SOKOLOV.
О бренде
Sokolov — один из крупнейших российских ювелирных брендов и лидеров отечественного рынка, который производит украшения из золота и серебра.
Если бы передо мной стояла задача
Усилить знание SOKOLOV и сделать бренд top of mind при выборе украшения в подарок среди молодой мужской аудитории.
Контекст · Инсайт · Решение
Анализ коммуникации SOKOLOV показал, что бренд преимущественно обращается к женской аудитории: продукт, визуальный язык и коммуникационные сценарии строятся вокруг женщины как покупателя украшений. При этом мужская аудитория остаётся потенциальной точкой роста: мужчины регулярно входят в категорию в роли покупателей подарков, но коммуникация бренда практически не помогает им пройти путь от намерения «хочу сделать подарок» до выбора конкретного украшения.
Проблема
Мужчина хочет сделать сюрприз, но часто не знает даже базовых параметров выбора — размера кольца или предпочтений своего партнёра. Поэтому покупка украшения превращается в стресс.
Инсайт
Я хочу сам выбрать ей украшение и сделать сюрприз. Но боюсь, что мой выбор не совпадёт с её вкусом. Мне нужна уверенность, что я дарю то, что она выбрала бы сама, — без необходимости прямо спрашивать её о подарке.
Решение
Снять страх ошибки и дать ощущение уверенности, не разрушая саму идею сюрприза.
А ты знаешь её размер?
Инсайт
Я хочу подарить ей кольцо, но даже не знаю её размер. Особенно неловко выяснять это в начале отношений: спрошу напрямую — выдам сюрприз, выберу наугад — могу ошибиться. Хочу незаметно узнать нужное и быть уверенным, что подарок подойдёт.
Идея
Дать мужчине возможность узнать размер и предпочтения девушки так, чтобы она сама незаметно помогла ему выбрать будущий подарок, а покупка осталась сюрпризом.
Реализация
Интегрируем в городские фестивали и мероприятия интерактивный стенд SOKOLOV «А ты знаешь её размер?». Девушка сканирует ладонь, а система на основе биометрии определяет размер пальцев. Затем пара отвечает на несколько вопросов о её предпочтениях. После взаимодействия мужчина получает push от SOKOLOV на указанный номер телефона с персональной подборкой украшений нужного размера и возможностью заказать выбранное изделие в шкатулке. Проект поддерживаем digital-кампанией, UGC и интеграциями со звёздными парами.
Почему сработает
Превращаем один из главных барьеров мужской покупки украшений — страх ошибиться — в игровой опыт. SOKOLOV не просто предлагает ассортимент, а помогает мужчине принять решение самостоятельно и сохранить эмоциональную ценность сюрприза.
Синхронизация
Инсайт
Я могу знать её размер, но всё равно теряюсь: какой металл она любит, какие камни носит, какое украшение давно присмотрела? Хочу подарить то, о чём она мечтает, но не могу держать в голове все детали и боюсь упустить важную подсказку.
Идея
Превратить SOKOLOV в ассистента мужчины, который запоминает желания его девушки и в нужный момент подсказывает, что именно ей подарить. Ему даже не нужно помнить даты, когда пора вспомнить о подарке.
Реализация
Внутри приложения и веб-версии SOKOLOV запускаем сервис «Синхронизация». Пользователь сохраняет важные даты: день рождения, годовщину, 14 февраля и другие личные поводы — и синхронизирует свой профиль с аккаунтом девушки по номеру телефона, привязанному к её аккаунту. Сервис анализирует её действия на сайте SOKOLOV: просмотры, избранное, покупки и предпочтения. Дополнительно мужчина может сохранять собственные наблюдения о ней. Перед важной датой SOKOLOV отправляет напоминание и персональную подборку украшений на основе её реальных интересов, с возможностью сразу перейти к покупке.
Почему сработает
Рост повторных покупок и LTV, а также более глубокая персонализация коммуникации.
Спасибо, очень красиво
Инсайт
Я старался выбрать подарок, который её по-настоящему порадует, а в ответ услышал только вежливое «Спасибо, очень красиво». Мне неловко, что я не угадал, и рассказывать об этом не хочется. Но важно понимать, что не я один с этим сталкиваюсь и что ошибку можно пережить с юмором.
Идея
Превратить истории о неудачных подарках в честный и ироничный разговор мужчин о том, как сложно на самом деле угадать, что понравится женщине.
Реализация
Запускаем в соцсетях серию коротких Reels / Shorts с реальными историями мужчин о подарках, которые стали провалом. Начинаем с блогеров и героев, релевантных целевой аудитории, а затем предлагаем подписчикам присылать собственные истории и превращаем лучшие из них в новые выпуски. Каждый ролик нативно подводит к сообщению «SOKOLOV знает, что бы она выбрала» и рассказывает про предлагаемый в рамках концепции сервис для мужчин.
Почему сработает
Знакомая неловкая ситуация помогает мужчине узнать себя. Самоирония снижает дистанцию между брендом и аудиторией, а реальные истории дают простой повод делиться собственным опытом и поддерживать проект новым контентом. Для бренда — дополнительный охват мужской аудитории.
Теперь ты знаешь, как ему намекнуть
Инсайт
Я точно знаю, какое украшение хочу, но не хочу просто отправлять ему ссылку и превращать подарок в заказ. Мне хочется, чтобы он сам меня удивил, и при этом получить то, что мне действительно нравится. Хочу подсказать ему так, чтобы ощущение сюрприза сохранилось.
Идея
Дать женщине возможность примерить украшение и одновременно оставить партнёру ненавязчивую подсказку о том, что ей действительно нравится.
Реализация
Создаём интерактивный мини-каталог SOKOLOV для PR-рассылок и заказов бренда. Украшения представлены в нескольких размерах в виде съёмных стикеров: их можно отклеить, приложить к себе и визуально примерить. Под каждым стикером остаётся сообщение «Теперь ты знаешь, как ему намекнуть», которое предлагает поделиться выбором с партнёром. Проект поддерживаем рассылкой текущим клиентам и инфлюенсерам и интеграциями с форматными креаторами.
Почему сработает
Превращаем обычный каталог в игровой опыт, который помогает женщине ненавязчиво сообщить о своих желаниях, а мужчине — снизить риск ошибки при выборе подарка. Для бренда это дополнительный контакт с аудиторией, UGC и PR-охват, а также стимул к повторной покупке.